Bienvenido a nuestros Términos de Uso. Este acuerdo explica cómo usar nuestros servicios en Estados Unidos. Le indica qué esperamos de todos los que usan nuestra plataforma.

Tenemos estas reglas para proteger nuestros derechos y los tuyos. Abarcan aspectos como el uso de tu cuenta y lo que puedes hacer en nuestro sitio. Los temas incluyen privacidad, pagos y qué sucede si surge un problema.

Queremos que conozca estas reglas con claridad. Esta página no constituye asesoramiento legal. Si tiene alguna pregunta, consulte con un abogado. Es posible que modifiquemos estas reglas ocasionalmente.

Condiciones de uso

Estos Términos de Uso explican cómo regulamos el acceso y el uso de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, API y servicios relacionados. Establecen las normas básicas de nuestra relación con los usuarios en Estados Unidos y otros países. Le rogamos que los lea para comprender sus derechos y obligaciones antes de usar cualquier función que ofrecemos.

Alcance y aceptación de los términos

El alcance del acuerdo abarca todas las interacciones con nuestros servicios. Esto incluye la navegación por el contenido, el uso de una aplicación móvil o la llamada a nuestras API. El uso para la reventa o integración comercial podría requerir un contrato independiente con nosotros.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos y condiciones. Se compromete a cumplir estas reglas y cualquier política publicada. Si continúa utilizando nuestros servicios después de los cambios, significa que acepta las actualizaciones de los términos.

Quiénes somos y cómo contactarnos

Somos una empresa con sede en Estados Unidos, con sede en Nueva York. Nuestro nombre legal aparece en el pie de página de este sitio.

Para preguntas generales, consulte nuestro centro de ayuda o envíe un correo electrónico a [email protected]. Para notificaciones formales, envíe un correo a nuestra dirección postal registrada. Nuestro objetivo es responder a las consultas rutinarias en un plazo de cinco días hábiles y derivar las notificaciones legales a nuestro asesor legal con prontitud.

Cambios a estos Términos

Podemos modificar los términos para reflejar nuevas funciones, requisitos legales o cambios en la empresa. Cuando actualicemos el acuerdo, notificaremos a los titulares de las cuentas por correo electrónico, publicaremos avisos destacados en el sitio o mostraremos avisos en la aplicación.

Cada actualización indicará la fecha de entrada en vigor. Si no está de acuerdo con las actualizaciones de los términos, puede dejar de usar el servicio. Recomendamos a los usuarios que revisen los términos periódicamente; las versiones anteriores se archivarán como referencia cuando corresponda.

Registro de cuenta y responsabilidades del usuario

Contamos con un proceso de registro claro para garantizar la seguridad de nuestra comunidad. Los primeros pasos abarcan quién puede unirse, qué información necesitamos y qué comprobaciones podemos realizar. Les pedimos a todos que cumplan nuestras normas y mantengan su cuenta actualizada.

Elegibilidad y creación de cuenta

Para registrarte, debes cumplir con las leyes de EE. UU. Debes tener al menos 13 años. Para algunas cosas, podrías necesitar ser mayor de edad o contar con la autorización de tus padres.

Es posible que no te permitamos unirte si no tienes autorización legal. Al registrarte, te pediremos tu nombre, correo electrónico y contraseña. También puedes añadir información adicional para personalizar tu cuenta. Para algunos servicios, podríamos solicitarte una confirmación por correo electrónico y una identificación.

Solo puedes tener una cuenta a menos que lo autoricemos por escrito. No se permite tener más de una cuenta para eludir las reglas.

Manteniendo su cuenta segura

Nos importa mucho mantener las cuentas seguras, y tú también deberías. Mantén en secreto tus datos de inicio de sesión y usa contraseñas seguras. Activar la autenticación de dos factores también es una buena idea.

Use dispositivos seguros y no escriba sus contraseñas en texto plano. Infórmenos de inmediato si cree que alguien más está usando su cuenta. A menos que lo indiquemos, usted es responsable de lo que suceda en su cuenta.

Actividades prohibidas en la cuenta

Hay cosas que no puedes hacer para proteger la seguridad de todos. No te hagas pasar por otra persona, no compartas tu información de inicio de sesión ni uses bots para acceder a nuestro contenido.

Otras cosas que no se deben hacer incluyen intentar eludir los límites, saltarse los controles de seguridad, ser cruel o grosero, y publicar contenido ilegal. Vigilamos lo que haces y podríamos revisar tu cuenta para asegurarnos de que cumples las normas. También nos preocupamos por tu privacidad.

Si incumples estas normas, podríamos suspender, cancelar o tomar medidas legales. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad de todos.

Política de uso aceptable

Tenemos reglas para usar nuestra plataforma. Nuestra política ayuda a los usuarios a ser respetuosos y a seguir las reglas. Mantiene nuestro espacio seguro para conversar y colaborar.

Estándares de contenido y conducta de la comunidad

No permitimos discursos de odio, amenazas ni acoso. No se permite contenido sexual que sea ilegal o contrario a nuestras normas. Siempre menciona el trabajo de otra persona al compartirlo.

Usamos herramientas y personas para revisar el contenido. Nuestros moderadores eliminan lo que infringe las reglas. Queremos que todos sean amables y serviciales en sus publicaciones.

Restricciones al uso ilegal o nocivo

No se permite el fraude, el robo de identidad ni la colaboración en actos ilegales. No se permite compartir malware ni enseñar a fabricar drogas ilegales. Tampoco se permiten las estafas piramidales ni los servicios financieros sin licencia.

No utilice nuestra plataforma con fines militares ni de vigilancia, ni para evadir controles de exportación. Cumplimos con las leyes de EE. UU. para garantizar la seguridad de todos.

Ejecución y suspensión

Tenemos diferentes acciones por infringir las reglas. Desde advertencias hasta la expulsión, depende del problema.

Analizamos tus acciones anteriores y si son ilegales. Podríamos colaborar con la policía y compartir información. Sin embargo, cumplimos con nuestras normas de privacidad y protección de datos.

Si cree que cometimos un error, puede apelar. Lo revisaremos y le diremos nuestra decisión. Intentamos ser justos y rápidos.

Derechos de propiedad intelectual

Respetamos la propiedad intelectual y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. El contenido, los logotipos, el software, el diseño y los materiales relacionados de nuestro sitio están protegidos. Se permite la visualización y el uso compartido personal y no comercial para uso privado.

Cualquier reproducción, distribución, exhibición pública o creación de trabajos derivados requiere nuestro permiso previo por escrito a menos que estos términos indiquen lo contrario.

Nuestros derechos de autor y marcas comerciales

Nuestro texto, imágenes y marca son nuestros activos protegidos. El nombre de la empresa, los logotipos y las marcas de servicio son marcas registradas o de derecho consuetudinario. No puede usar nuestras marcas de forma que sugiera respaldo sin una licencia.

Para solicitudes de reutilización de contenido con fines comerciales, contacte con nuestro equipo legal. Incluya detalles sobre el uso previsto, el alcance y la duración.

Su contenido y licencia para nosotros

"Tu Contenido" se refiere a cualquier texto, imagen, video u otro material que envíes a nuestro servicio. Conservas la propiedad de lo que publiques, sujeto a la licencia que nos otorgues. Al enviar contenido, nos otorgas una licencia de usuario limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías.

Esta licencia nos permite alojar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar y promocionar dicho material según sea necesario. Podemos sublicenciar dicha licencia a proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer funciones.

Nuestro objetivo es respetar sus preferencias de privacidad y atenderemos las solicitudes de eliminación dentro de los límites legales. Envíe únicamente contenido de su propiedad o que esté autorizado a compartir. Considere la posibilidad de exenciones de derechos morales cuando la ley lo permita.

Cómo denunciar una infracción

Si cree que el material de nuestro sitio infringe sus derechos, envíe un aviso DMCA para reclamaciones de derechos de autor en EE. UU. Su aviso debe identificar la obra protegida por derechos de autor e indicar la ubicación exacta del material presuntamente infractor.

Incluya su información de contacto, contenga una declaración hecha de buena fe de que el uso no está autorizado y esté firmada.

Responderemos a las notificaciones válidas eliminando o deshabilitando el acceso al material. También notificaremos al titular de la cuenta. Un usuario registrado puede presentar una contranotificación para restaurar el contenido cuando corresponda.

Aplicamos una política contra infractores reincidentes. Proporcione los datos de contacto de nuestro agente designado para recibir notificaciones de la DMCA.

Privacidad y protección de datos

Nos aseguramos de que nuestras Condiciones de Uso coincidan con nuestra política de privacidad. De esta forma, los usuarios saben cómo utilizamos su información personal. Nuestras políticas se complementan para abarcar cómo gestionamos los datos y sus derechos bajo leyes como la CCPA y el RGPD.

Recopilamos datos como información de cuenta, datos de contacto e información de pago. También obtenemos datos de uso, información del dispositivo y cookies. Esta información nos ayuda a solucionar problemas y mejorar nuestros servicios.

Usamos datos para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad. También personalizamos tu experiencia y ofrecemos soporte. Solo usamos datos por los motivos que indicamos en nuestra política de privacidad.

Mantenemos sus datos seguros mediante cifrado y controles de acceso. Revisamos nuestra seguridad periódicamente. También tenemos normas sobre el tiempo que conservamos sus datos.

Tiene derecho a ver, modificar o eliminar sus datos. Cumplimos con las leyes estatales y de EE. UU., incluida la CCPA. Puede solicitar estos derechos a través de su cuenta o contactándonos.

Trasladamos datos a otros países de forma segura. Utilizamos contratos y medidas técnicas para proteger su información. Todo esto se realiza conforme a la ley.

Compartimos datos con terceros para prestar servicios. Solo compartimos datos por motivos específicos y bajo normas estrictas. Esto protege tu información.

Manejamos los datos de los niños con cuidado. Cumplimos con normas como la COPPA para protegerlos. Necesitamos el consentimiento de los padres y manejamos los datos de los niños de forma adecuada a su edad.

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, contacte con nuestro equipo de privacidad. Le responderemos rápidamente y seguiremos mejorando la protección de sus datos.

Condiciones de pago y facturación

Nos aseguramos de que sepas cuánto pagarás antes de comprar. Los precios incluyen el plan, la moneda y cualquier oferta especial. Puedes elegir pagar mensual o anualmente. Algunos planes ofrecen pruebas gratuitas y se renuevan automáticamente a menos que canceles.

Precios, suscripciones y renovaciones

Las suscripciones comienzan al registrarse y se renuevan mensual o anualmente. Le avisaremos antes de renovarlas automáticamente. Si los precios cambian, le avisaremos con antelación por correo electrónico.

Políticas de reembolsos y cancelaciones

Puedes cancelar modificando la configuración de tu cuenta o contactando con el equipo de soporte. Las cancelaciones se realizan al final de tu ciclo de facturación, a menos que indiquemos lo contrario. Los reembolsos dependen de tu plan y situación. En ocasiones, ofrecemos reembolsos parciales o crédito por mal servicio.

Los reembolsos se devuelven a su método de pago original o como crédito en su cuenta. Si cancela, podría perder algunos beneficios. Mantenemos un registro de cualquier excepción en su cuenta.

Impuestos y métodos de pago

Usted es responsable de cualquier impuesto, como el impuesto sobre las ventas o el IVA, a menos que le indiquemos lo contrario. Aceptamos diversas tarjetas de crédito y débito, además de Stripe y PayPal. Mantenemos su información de pago segura con la máxima seguridad.

Si fallan los pagos, podríamos intentar cobrarte, suspender o cancelar tu servicio. Si tienes preguntas sobre facturación o quieres cambiar tu información de pago, contacta con nuestro equipo de soporte de facturación. Te ayudaremos rápidamente.

Enlaces y servicios de terceros

Podríamos añadir enlaces especiales para facilitarte las cosas. Estos pueden incluir iniciar sesión con Google, Facebook o Apple. También puedes pagar con Stripe y compartir en redes sociales.

Al vincular cuentas, revise los permisos y la configuración de privacidad. Estos servicios requieren sus propias cuentas y tienen sus propias reglas y políticas de privacidad.

Compartimos enlaces a otro contenido para su comodidad. Este descargo de responsabilidad indica que no respaldamos ni revisamos contenido de terceros. Siempre revise la información y los términos antes de usar.

No podemos controlar la disponibilidad ni la privacidad de los sitios web enlazados. La seguridad y los estándares varían. Si encuentra contenido inapropiado, infórmenos para que podamos actuar.

Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Le explicamos claramente qué puede esperar de nuestros servicios y las protecciones legales que le ofrecemos. A continuación, encontrará importantes descargos de responsabilidad y límites de responsabilidad. Es fundamental leerlos para conocer sus derechos y obligaciones.

Sin garantías

Nuestros servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". No hacemos promesas, como si fueran adecuados para un uso específico o si no infringirían la ley. No podemos garantizar que nuestros servicios siempre funcionarán sin problemas ni que le brindarán los resultados que desea.

Pero, si las leyes locales nos obligan a prometer algo, lo haremos. Estas advertencias no nos privan de derechos que la ley no pueda ignorar.

Limitación de daños

Nuestra responsabilidad por daños derivados del uso de nuestros servicios tiene un límite. Normalmente, pagaremos el máximo que nos haya pagado durante el último año o la cantidad mínima que establezca la ley. No tenemos que pagar daños como costos adicionales, daños especiales o penalizaciones, a menos que la ley así lo exija.

Pero, si fuimos realmente descuidados o lo hicimos a propósito, o si la ley dice que no podemos limitar los daños, podríamos tener que pagar más. Si la ley de su zona no nos permite limitar los daños, esa parte del acuerdo no se aplicará.

Indemnización por parte de los usuarios

Prometes protegernos de reclamaciones, pérdidas y gastos. Esto incluye aspectos como lo que publicas, cómo usas tu cuenta y qué haces a través de ella. Debes defendernos si alguien nos demanda por tu culpa.

Si alguien nos demanda, se lo notificaremos y podríamos encargarnos de nuestra defensa. No podrá llegar a un acuerdo sin nuestra autorización si nos hace responsables. Podemos optar por defendernos y exigirle el reembolso de nuestros gastos.

Ley aplicable y resolución de disputas

Cumplimos con las leyes de Delaware, donde tenemos nuestra sede. Esta ley nos ayuda a comprender y hacer cumplir nuestro acuerdo. También es compatible con las leyes federales.

Para los asuntos que no se resuelven mediante arbitraje, acudimos a los tribunales de Wilmington, Delaware. Aquí es donde dirimimos las disputas.

Tenemos una forma rápida de resolver problemas. Primero, intenta hablar con nuestro equipo de soporte. Esto puede evitar acciones formales y solucionar los problemas rápidamente.

La mayoría de las disputas requieren arbitraje vinculante. Esto agiliza y abarata los trámites para todos. Nos guían las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje.

El arbitraje se lleva a cabo en Wilmington, Delaware, a menos que las leyes locales dispongan lo contrario. Los árbitros se basan en las leyes federales y de Delaware para tomar decisiones.

No permitimos demandas colectivas. Si no desea participar, puede optar por no participar. Simplemente siga las instrucciones de nuestros términos y condiciones dentro del plazo establecido.

Algunas reclamaciones, como la de evitar daños, podrían no llegar a arbitraje. Las leyes locales pueden cambiar esto. Cumplimos con estas leyes cuando son aplicables.

Para iniciar una disputa, envíe un correo electrónico a [email protected] o comuníquese con atención al cliente. Indíquenos la información de su cuenta, el problema, las pruebas y qué desea solucionar. Le responderemos en un plazo de 10 días hábiles y le sugeriremos los siguientes pasos en un plazo de 30 días.

Si no podemos resolverlo en 60 días, podemos recurrir a arbitraje o a los tribunales. Los costos y el procedimiento a seguir dependen de las reglas de arbitraje. Pagamos los honorarios del arbitraje según lo estipulan las reglas o la ley.

Terminación y eliminación de cuenta

Queremos que nuestro servicio sea seguro y confiable para todos. Esta sección explica cómo gestionamos la suspensión y eliminación de cuentas. También explica qué sucede tras la finalización de una relación.

Cómo podemos cancelar el acceso

Podríamos suspender o cancelar el acceso si los usuarios incumplen estas normas. Esto incluye actividades ilegales, riesgos de seguridad o daños a terceros. En casos que no sean de emergencia, notificamos y damos la oportunidad de solucionar el problema.

En caso de emergencia, podemos actuar con rapidez y sin previo aviso. Esto es para proteger a los usuarios, nuestros sistemas o las investigaciones en curso. Tras una emergencia, le informaremos del motivo y cómo recuperar su cuenta.

Su derecho a eliminar o desactivar una cuenta

Los usuarios pueden desactivar temporalmente su cuenta a través de la configuración o contactando con el soporte para eliminarla definitivamente. La desactivación conserva el contenido y la configuración, pero impide el acceso.

Al solicitar la eliminación permanente, se inicia un proceso irreversible. Te informaremos cuánto tiempo tarda y qué datos conservamos por motivos legales. Eliminar tu cuenta implica perder el acceso a suscripciones, contenido y créditos.

Supervivencia de las disposiciones después de la terminación

Algunas normas se mantienen vigentes incluso después de la rescisión. Esto incluye derechos de propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad y límites de responsabilidad. La rescisión no nos impide buscar soluciones por infracciones pasadas.

Conservamos los registros según lo exige la ley y por motivos comerciales tras la eliminación de la cuenta. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Privacidad infantil y cumplimiento de la COPPA

Nos importa mucho mantener segura la información de los niños. Tenemos normas estrictas para tratar con menores. Solo solicitamos lo que realmente necesitamos y lo mantenemos seguro.

Restricciones de edad y consentimiento de los padres

Nos aseguramos de que los usuarios tengan la edad suficiente para unirse. Para los menores de 13 años, necesitamos la autorización de sus padres. Esto es para cumplir con la ley y ser justos.

Manejo de información personal de menores

Solo recopilamos la información básica de los niños, como su nombre y correo electrónico. Usamos esta información para ayudarlos y mantenerlos seguros. También nos aseguramos de consultar primero con los padres.

Conservamos esta información el tiempo que sea necesario. También utilizamos métodos especiales para mantenerla segura, como el cifrado. Esto ayuda a proteger los datos de los niños.

Procedimientos de contacto para padres

Los padres pueden consultar, modificar o eliminar la información de sus hijos. También pueden negarse a compartirla. Para ello, deben enviarnos un correo electrónico o escribirnos.

Intentamos responder con rapidez. Si no podemos, les indicamos a los padres cómo obtener ayuda. Así, saben qué hacer.

Resumimos los puntos principales de nuestro acuerdo. Los usuarios deben usar el servicio de forma legal y respetuosa. También deben mantener su cuenta segura y respetar el trabajo de los demás.

Solicitamos a los usuarios que cumplan con las normas de pago y ayuden a resolver problemas. Esto garantiza un uso justo del servicio por parte de todos.

Nuestros Términos, Política de Privacidad y Política de Uso Aceptable se complementan para garantizar que el servicio sea seguro y justo para todos.

Queremos que lea atentamente los Términos y la Política de Privacidad. Mantenga la información de su cuenta actualizada y utilice las funciones de seguridad. Si tiene alguna pregunta, no dude en hacérnosla saber.

Es posible que modifiquemos estos Términos ocasionalmente. Publicaremos información al respecto y, si continúa utilizando el servicio, acepta los cambios. Al utilizar el servicio, declara haber leído y aceptado estos Términos y cualquier otra política.