Bienvenue dans nos Conditions d'utilisation. Cet accord explique comment utiliser nos services aux États-Unis. Il précise ce que nous attendons de chaque utilisateur de notre plateforme.
Ces règles visent à protéger vos droits et les nôtres. Elles précisent notamment comment utiliser votre compte et ce que vous pouvez faire sur notre site. Elles abordent des sujets tels que la confidentialité, les paiements et la procédure à suivre en cas de problème.
Nous tenons à ce que vous connaissiez clairement ces règles. Cette page ne constitue pas un avis juridique. Si vous avez des questions, veuillez consulter un avocat. Ces règles peuvent être modifiées.
Conditions d'utilisation
Les présentes Conditions d'utilisation expliquent comment nous régissons l'accès à notre site web, nos applications mobiles, nos API et les services associés, ainsi que leur utilisation. Elles définissent les règles de base de notre relation avec les utilisateurs aux États-Unis et ailleurs. Veuillez les lire attentivement afin de bien comprendre vos droits et obligations avant d'utiliser toute fonctionnalité que nous proposons.
Portée et acceptation des conditions
Le présent accord couvre toutes les interactions avec nos services, notamment la consultation de contenu, l'utilisation d'une application mobile et l'appel de nos API. Toute utilisation à des fins de revente commerciale ou d'intégration peut nécessiter un contrat distinct.
En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez les présentes conditions. Vous vous engagez à respecter ces règles et toutes les politiques publiées. Toute utilisation continue après modification des conditions vaut acceptation de ces mises à jour.
Qui sommes-nous et comment nous contacter
Nous sommes une société américaine, dont le siège social se trouve à New York. Notre raison sociale figure en bas de page de ce site.
Pour toute question d'ordre général, consultez notre centre d'aide ou écrivez à [email protected]. Pour les notifications officielles, veuillez envoyer votre courrier à notre adresse postale enregistrée. Nous nous efforçons de répondre aux demandes courantes dans un délai de cinq jours ouvrables et de transmettre rapidement les notifications officielles à nos avocats.
Modifications des présentes conditions
Nous pouvons modifier les conditions générales d'utilisation afin de tenir compte des nouvelles fonctionnalités, des exigences légales ou des changements liés à notre activité. En cas de mise à jour, nous en informerons les titulaires de compte par e-mail, publierons des avis bien visibles sur le site ou afficherons des notifications dans l'application.
Chaque mise à jour indiquera sa date d'entrée en vigueur. Si vous n'acceptez pas les mises à jour des conditions d'utilisation, vous pouvez cesser d'utiliser le service. Nous vous invitons à consulter régulièrement les conditions d'utilisation ; les versions précédentes seront archivées à titre de référence.
Inscription du compte et responsabilités de l'utilisateur
Nous avons mis en place une procédure d'inscription claire afin de garantir la sécurité de notre communauté. Les premières étapes précisent qui peut adhérer, les informations requises et les vérifications que nous pourrions effectuer. Nous demandons à chacun de respecter nos règles et de maintenir son compte à jour.
Éligibilité et création de compte
Pour vous inscrire, vous devez respecter la législation américaine. Vous devez avoir au moins 13 ans. Certaines activités peuvent nécessiter un âge plus élevé ou l'autorisation d'un parent.
Nous pourrions vous refuser l'accès si vous n'y êtes pas autorisé(e). Lors de votre inscription, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe. Vous pouvez également ajouter des informations supplémentaires pour personnaliser votre compte. Pour certains services, nous pourrions vous demander une confirmation par e-mail et une pièce d'identité.
Vous ne pouvez posséder qu'un seul compte, sauf autorisation écrite de notre part. Il est interdit de posséder plusieurs comptes pour contourner les règles.
Protéger votre compte
Nous accordons une grande importance à la sécurité des comptes, et vous devriez en faire autant. Gardez vos identifiants de connexion secrets et utilisez des mots de passe robustes. Activer l'authentification à deux facteurs est également une bonne idée.
Utilisez des appareils sécurisés et ne notez jamais vos mots de passe en clair. Signalez-nous immédiatement si vous pensez que quelqu'un d'autre utilise votre compte. Sauf indication contraire de notre part, vous êtes responsable de toute activité sur votre compte.
Activités interdites sur le compte
Il y a des choses que vous ne pouvez pas faire pour assurer la sécurité de tous. Ne vous faites pas passer pour quelqu'un d'autre, ne partagez pas vos identifiants de connexion et n'utilisez pas de robots pour accéder à notre contenu.
Il est interdit de contourner les limites, de passer outre les contrôles de sécurité, d'être désagréable ou impoli, et de publier du contenu illégal. Nous surveillons votre activité et pouvons vérifier votre compte pour nous assurer du respect des règles. Nous accordons également une grande importance à la protection de votre vie privée.
Le non-respect de ces règles peut entraîner une suspension, une annulation ou des poursuites judiciaires. Notre priorité est la sécurité de tous.
Politique d'utilisation acceptable
Nous avons des règles d'utilisation de notre plateforme. Notre politique vise à garantir le respect mutuel et la conformité des utilisateurs. Elle assure un espace sûr pour les échanges et la collaboration.
Normes relatives au contenu et à la conduite de la communauté
Nous n'autorisons pas les discours haineux, les menaces ni le harcèlement. Aucun contenu à caractère sexuel contraire à la loi ou à notre règlement n'est autorisé. Veuillez toujours citer vos sources lorsque vous partagez le travail d'autrui.
Nous utilisons des outils et une équipe pour vérifier le contenu. Nos modérateurs suppriment les publications qui enfreignent les règles. Nous encourageons la bienveillance et l'entraide dans les messages.
Restrictions relatives à l'utilisation illégale ou nuisible
Aucune fraude, usurpation d'identité ni complicité d'actes illégaux ne sont tolérées. Le partage de logiciels malveillants ou de méthodes de fabrication de drogues illégales est interdit. Les systèmes pyramidaux et les services financiers non autorisés sont également proscrits.
N'utilisez pas notre plateforme à des fins militaires ou de surveillance, ni pour contourner les contrôles à l'exportation. Nous respectons la législation américaine afin de garantir la sécurité de tous.
Application et suspension
Nous prévoyons différentes sanctions en cas d'infraction au règlement. Cela peut aller de l'avertissement à l'exclusion, selon la gravité de la situation.
Nous analysons vos comportements passés et vérifions s'ils sont illégaux. Nous pourrions collaborer avec la police et partager certaines informations. Toutefois, nous respectons scrupuleusement notre politique de confidentialité et de protection des données.
Si vous pensez que nous avons commis une erreur, vous pouvez faire appel. Nous examinerons votre dossier et vous communiquerons notre décision. Nous nous efforçons d'être justes et rapides.
Droits de propriété intellectuelle
Nous respectons la propriété intellectuelle et attendons de nos utilisateurs qu'ils en fassent de même. Le contenu de notre site, nos logos, nos logiciels, notre design et tous les éléments associés sont protégés. La consultation et le partage à des fins personnelles et non commerciales sont autorisés.
Toute reproduction, distribution, représentation publique ou création d'œuvres dérivées nécessite notre autorisation écrite préalable, sauf indication contraire dans les présentes conditions.
Nos droits d'auteur et nos marques de commerce
Nos textes, images et notre identité visuelle sont des actifs protégés. La dénomination sociale, les logos et les marques de service sont des marques déposées ou non déposées. Vous ne pouvez pas utiliser nos marques de manière à suggérer une approbation sans licence.
Pour toute demande de réutilisation de contenu à des fins commerciales, veuillez contacter notre service juridique. Merci de préciser l'utilisation prévue, son étendue et sa durée.
Votre contenu et la licence que vous nous accordez
« Votre Contenu » désigne tout texte, image, vidéo ou autre élément que vous soumettez à notre service. Vous conservez la propriété de ce que vous publiez, sous réserve de la licence que vous nous accordez. En soumettant du contenu, vous nous concédez une licence d’utilisation limitée, non exclusive, mondiale et gratuite.
Cette licence nous autorise à héberger, reproduire, modifier, distribuer, afficher et promouvoir ce contenu selon les besoins. Nous pouvons concéder des sous-licences à des prestataires de services qui nous aident à fournir certaines fonctionnalités.
Nous nous engageons à respecter vos choix en matière de confidentialité et donnerons suite aux demandes de retrait dans le respect de la loi. Veuillez ne soumettre que du contenu dont vous êtes propriétaire ou que vous êtes autorisé à partager. Envisagez les renonciations aux droits moraux lorsque la loi le permet.
Comment signaler une infraction
Si vous estimez qu'un contenu de notre site porte atteinte à vos droits, veuillez nous envoyer une notification DMCA pour les réclamations relatives au droit d'auteur aux États-Unis. Votre notification doit identifier l'œuvre protégée et indiquer l'emplacement exact du contenu prétendument contrefait.
Incluez vos coordonnées, une déclaration faite de bonne foi attestant que l'utilisation est non autorisée, et faites-la signer.
Nous répondrons aux notifications valides en supprimant le contenu ou en en bloquant l'accès. Nous en informerons également le titulaire du compte. Un utilisateur enregistré peut, le cas échéant, déposer une contre-notification pour rétablir le contenu.
Nous appliquons une politique de sanctions en cas de récidive. Veuillez fournir les coordonnées de notre agent désigné pour la réception des notifications DMCA.
Confidentialité et protection des données
Nous veillons à ce que nos conditions d'utilisation soient cohérentes avec notre politique de confidentialité. Ainsi, les utilisateurs savent comment nous utilisons leurs données personnelles. Nos politiques se complètent pour définir la manière dont nous traitons les données et vos droits en vertu de lois telles que le CCPA et le RGPD.
Nous collectons des données telles que les informations de compte, les coordonnées et les informations de paiement. Nous obtenons également des données d'utilisation, des informations sur l'appareil et des cookies. Ces informations nous aident à résoudre les problèmes et à améliorer nos services.
Nous utilisons vos données pour améliorer nos services et garantir votre sécurité. Nous personnalisons également votre expérience et vous offrons une assistance. Nous n'utilisons vos données que pour les raisons énoncées dans notre politique de confidentialité.
Nous protégeons vos données grâce au chiffrement et à des contrôles d'accès. Nous vérifions régulièrement notre système de sécurité. Nous avons également mis en place des règles concernant la durée de conservation de vos données.
Vous avez le droit de consulter, de modifier ou de supprimer vos données. Nous respectons les lois américaines et étatiques, notamment le CCPA. Vous pouvez exercer ces droits via votre compte ou en nous contactant.
Nous transférons vos données vers d'autres pays en toute sécurité. Nous utilisons des contrats et des mesures techniques pour protéger vos informations. Tout ceci est réalisé dans le respect de la loi.
Nous partageons des données avec des tiers afin de fournir nos services. Ce partage est limité à des raisons spécifiques et soumis à des règles strictes, garantissant ainsi la sécurité de vos informations.
Nous traitons les données des enfants avec soin. Nous respectons des réglementations telles que la loi COPPA pour les protéger. Nous avons besoin du consentement des parents et traitons les données des enfants de manière adaptée à leur âge.
Pour toute question ou pour exercer vos droits relatifs à vos données, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée. Nous vous répondrons rapidement et nous nous efforçons d'améliorer constamment la protection de vos données.
Conditions de paiement et facturation
Nous veillons à ce que vous connaissiez le prix exact avant de souscrire. Les prix incluent l'abonnement, la devise et les éventuelles offres spéciales. Vous pouvez opter pour un paiement mensuel ou annuel. Certains abonnements proposent un essai gratuit et sont renouvelés automatiquement, sauf si vous les résiliez.
Tarification, abonnements et renouvellements
Votre abonnement commence dès votre inscription et se renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année. Nous vous envoyons un rappel avant chaque renouvellement. En cas de modification des prix, vous en serez informé(e) par e-mail.
Politiques de remboursement et d'annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement en modifiant les paramètres de votre compte ou en contactant l'assistance. L'annulation prend effet à la fin de votre cycle de facturation, sauf indication contraire de notre part. Les remboursements dépendent de votre forfait et de votre situation. Il arrive que nous accordions des remboursements partiels ou un avoir en cas de service insatisfaisant.
Les remboursements sont effectués selon votre mode de paiement initial ou sous forme de crédit sur votre compte. En cas d'annulation, vous pourriez perdre certains avantages. Nous conservons une trace de toute exception dans votre compte.
Taxes et modes de paiement
Vous êtes responsable de toutes les taxes, comme la taxe de vente ou la TVA, sauf indication contraire de notre part. Nous acceptons de nombreuses cartes de crédit et de débit, ainsi que Stripe et PayPal. Vos informations de paiement sont protégées par un système de sécurité de pointe.
En cas de défaut de paiement, nous pourrions tenter de recouvrer la somme due, de suspendre ou de résilier votre service. Pour toute question relative à la facturation ou pour modifier vos informations de paiement, veuillez contacter notre service d'assistance facturation. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Liens et services de tiers
Nous pourrions ajouter des liens spéciaux pour vous faciliter la tâche. Il peut s'agir, par exemple, de se connecter via Google, Facebook ou Apple. Vous pourrez également payer avec Stripe et partager sur les réseaux sociaux.
Lorsque vous associez des comptes, vérifiez les autorisations et les paramètres de confidentialité. Ces services nécessitent leurs propres comptes et possèdent leurs propres règles et politiques de confidentialité.
Nous partageons des liens vers d'autres contenus pour votre commodité. Cette clause de non-responsabilité précise que nous ne cautionnons ni ne vérifions les contenus de tiers. Veuillez toujours vérifier les informations et les conditions d'utilisation avant toute utilisation.
Nous n'avons aucun contrôle sur la disponibilité ni la confidentialité des sites web externes. Les normes et les mesures de sécurité varient d'un site à l'autre. Si vous trouvez du contenu inapproprié, veuillez nous le signaler afin que nous puissions intervenir.
Avertissements et limitation de responsabilité
Nous vous expliquons clairement ce que vous pouvez attendre de nos services et des protections juridiques dont vous bénéficiez. Vous trouverez ci-dessous des mentions légales importantes et les limitations de responsabilité. Il est essentiel de les lire attentivement afin de connaître vos droits et obligations.
Aucune garantie
Nos services sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Nous ne formulons aucune promesse quant à leur adéquation à un usage particulier ou leur conformité à la loi. Nous ne pouvons garantir leur fonctionnement sans faille ni l’obtention des résultats escomptés.
Mais si la législation locale nous impose un engagement, nous le tiendrons. Ces avertissements ne sauraient en aucun cas porter atteinte aux droits que la loi nous interdit d'ignorer.
Limitation des dommages
Notre responsabilité en cas de dommages résultant de l'utilisation de nos services est plafonnée. Généralement, nous ne verserons pas plus que le montant que vous nous avez versé au cours de l'année précédente, ou le montant minimal prévu par la loi. Nous ne sommes pas tenus de prendre en charge les frais supplémentaires, les dommages et intérêts spéciaux ou les pénalités, sauf si la loi nous y oblige.
Toutefois, en cas de négligence grave ou intentionnelle de notre part, ou si la loi nous interdit de limiter les dommages, nous pourrions être contraints de verser une indemnisation plus importante. Si la loi en vigueur dans votre région ne nous autorise pas à plafonner les dommages, cette clause du contrat ne s'appliquera pas.
Indemnisation par les utilisateurs
Vous vous engagez à nous protéger contre les réclamations, les pertes et les dépenses. Cela inclut notamment le contenu que vous publiez, l'utilisation que vous faites de votre compte et toutes les activités que vous y effectuez. Vous devez nous défendre si une action en justice est intentée contre nous à cause de vous.
Si quelqu'un nous poursuit en justice, nous vous en informerons et pourrions prendre en charge notre défense. Vous ne pouvez pas transiger sans notre accord si cela nous rend responsables. Nous pouvons choisir de nous défendre nous-mêmes et vous demander de rembourser nos frais.
Droit applicable et règlement des différends
Nous respectons la législation du Delaware, où se trouve notre siège social. Cette législation nous permet de comprendre et de faire appliquer notre accord. Elle est également compatible avec la législation fédérale.
Pour les litiges non résolus par l'arbitrage, nous saisissons les tribunaux de Wilmington, dans le Delaware. C'est là que nous réglons les différends.
Nous avons une solution rapide pour résoudre les problèmes. Commencez par contacter notre équipe d'assistance. Cela permettra d'éviter des démarches formelles et de régler le problème rapidement.
La plupart des litiges nécessitent un arbitrage contraignant. Cela permet de gagner du temps et de réduire les coûts pour tous. Nous nous appuyons sur les règles de l'American Arbitration Association.
L'arbitrage a lieu à Wilmington, dans le Delaware, sauf disposition contraire de la législation locale. Les arbitres se fondent sur le droit du Delaware et le droit fédéral pour rendre leurs décisions.
Nous n'autorisons pas les recours collectifs. Si vous ne souhaitez pas y participer, vous pouvez vous désinscrire. Il vous suffit de suivre les instructions de nos conditions générales dans les délais impartis.
Certaines réclamations, comme celles visant à empêcher un préjudice, ne sont pas soumises à l'arbitrage. La législation locale peut varier. Nous respectons cette législation lorsqu'elle s'applique.
Pour signaler un litige, veuillez envoyer un courriel à [email protected] ou contacter le service client. Indiquez-nous les informations relatives à votre compte, la nature du problème, toute preuve nécessaire et la correction souhaitée. Nous nous engageons à vous répondre sous 10 jours ouvrables et à vous proposer des solutions sous 30 jours.
Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème sous 60 jours, nous pourrons recourir à l'arbitrage ou aux tribunaux. Les coûts et les suites judiciaires dépendront des règles d'arbitrage. Nous prendrons en charge les frais d'arbitrage conformément aux règles ou à la loi.
Résiliation et suppression de compte
Nous souhaitons que notre service soit sûr et fiable pour tous. Cette section explique comment nous gérons la suspension et la suppression des comptes. Elle aborde également ce qui se passe après la fin d'une relation.
Comment nous pouvons mettre fin à l'accès
Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de non-respect de ces règles. Cela inclut les activités illégales, les risques pour la sécurité ou les atteintes à autrui. En dehors des cas urgents, nous informons l'utilisateur et lui donnons la possibilité de résoudre le problème.
En cas d'urgence, nous pouvons intervenir rapidement et sans préavis afin de protéger les utilisateurs, nos systèmes et les enquêtes en cours. Après une situation d'urgence, nous vous expliquerons la raison et la procédure pour récupérer votre compte.
Votre droit de supprimer ou de désactiver un compte
Les utilisateurs peuvent désactiver temporairement leur compte via les paramètres ou contacter l'assistance pour une suppression définitive. La désactivation conserve le contenu et les paramètres, mais bloque l'accès au compte.
Lorsque vous demandez la suppression définitive de votre compte, le processus est irréversible. Nous vous indiquerons le délai et les données que nous conservons pour des raisons légales. La suppression de votre compte entraîne la perte d'accès à vos abonnements, contenus et crédits.
Maintien des dispositions après la résiliation
Certaines règles restent applicables même après la résiliation du contrat. Il s'agit notamment des droits de propriété intellectuelle, des clauses d'exclusion de responsabilité et des limitations de responsabilité. La résiliation ne nous empêche pas d'exercer des recours pour les manquements antérieurs.
Nous conservons les données conformément à la loi et pour des raisons commerciales, même après la suppression d'un compte. Pour toute question, veuillez contacter notre service client.
Respect de la vie privée des enfants et conformité à la loi COPPA
Nous accordons une grande importance à la sécurité des données des enfants. Nous appliquons des règles strictes lorsque nous interagissons avec des mineurs. Nous ne demandons que les informations strictement nécessaires et nous les protégeons.
Restrictions d'âge et consentement parental
Nous vérifions que les utilisateurs ont l'âge requis avant de s'inscrire. Pour les enfants de moins de 13 ans, l'autorisation parentale est nécessaire. Cette mesure vise à respecter la loi et à garantir l'équité.
Gestion des données personnelles des mineurs
Nous ne recueillons que les informations essentielles concernant les enfants, comme leur nom et leur adresse courriel. Ces renseignements nous servent à les aider et à assurer leur sécurité. Nous demandons toujours l'autorisation aux parents au préalable.
Nous conservons ces informations aussi longtemps que nécessaire. Nous utilisons également des méthodes spécifiques pour les sécuriser, comme le chiffrement. Cela contribue à protéger les données des enfants.
Procédures de contact pour les parents
Les parents peuvent consulter, modifier ou supprimer les informations concernant leur enfant. Ils peuvent également refuser leur partage. Pour ce faire, ils doivent nous contacter par courriel ou par courrier.
Nous essayons de répondre rapidement. Si nous ne pouvons pas, nous indiquons aux parents comment obtenir de l'aide. Ainsi, ils savent quoi faire ensuite.
Voici un résumé des points principaux de notre accord : les utilisateurs doivent utiliser le service conformément à la loi et avec respect. Ils doivent également veiller à la sécurité de leur compte et respecter le travail d’autrui.
Nous demandons aux utilisateurs de respecter les règles de paiement et de contribuer à la résolution des problèmes. Cela garantit une utilisation équitable du service par tous.
Nos conditions d'utilisation, notre politique de confidentialité et notre politique d'utilisation acceptable sont complémentaires. Elles nous permettent de garantir un service sûr et équitable pour tous.
Nous vous invitons à lire attentivement les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité. Veuillez tenir à jour les informations de votre compte et utiliser les options de sécurité. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.
Ces conditions générales peuvent être modifiées. Nous vous en informerons par écrit et, en continuant à utiliser le service, vous acceptez les modifications. En utilisant le service, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces conditions générales ainsi que toute autre politique.